Терморегуляторы для электрополов

С чего начать выбор регулятора для вашего электропола

Мы помогаем подобрать устройство управления под конкретную задачу. Если вы ещё не определились, просто оставьте заявку на сайте или позвоните — наши консультанты уточнят площадь помещения, тип нагревательного элемента и ваши пожелания по функционалу. После этого мы предложим 2–3 подходящих варианта из каталога с пояснением, чем они отличаются. Весь процесс занимает не более 10 минут.

Как оформить заказ и что происходит после оплаты

После того как вы выбрали модель, мы формируем счёт и отправляем его на электронную почту. Оплатить можно картой, переводом или наличными при получении. В день поступления средств начинается обработка:

проверка наличия на складе (если товара нет в наличии — предупреждаем и предлагаем альтернативу);
резервирование конкретного экземпляра с серийным номером;
подготовка сопутствующих элементов: монтажной коробки, гофры, датчика, если это не входит в комплект.

На все действия уходит не больше 2–3 часов. Если заказ сделан до 14:00, отправляем его в этот же день.

Сроки доставки и варианты получения

Самовывоз — со склада в черте города через 1 час после подтверждения.
Курьерская доставка — на следующий день с 10:00 до 18:00, звонок водителя за 40 минут до прибытия.
Транспортная компания — в отдалённые регионы отправляем СДЭК или Деловыми Линиями. Срок — от 2 до 5 дней в зависимости от удалённости.

При получении вы можете проверить комплектацию и внешний вид. Если даже в заводской упаковке есть повреждения, составляем акт и заменяем товар без дополнительных трат.

Монтаж регулятора: что входит в услугу

Мы не продаём приборы «как есть» — предлагаем профессиональную установку. Вот как это выглядит по шагам:

Выезд мастера — в удобное для вас время, включая выходные. Специалист привозит с собой весь необходимый инструмент.
Подготовка места — определяется высота установки (обычно 1,2–1,5 м от пола), штробится или сверлится отверстие под подрозетник.
Подключение — монтируется термодатчик в гофре между витками кабеля или под плёночным покрытием, силовой кабель заводится в клеммник регулятора, подключается нагрузка.
Проверка — тестируется работа в ручном и автоматическом режиме, калибруется датчик.

Стандартная установка занимает от 40 минут до 1,5 часов. Если у вас уже готова проводка и установочная коробка — время сокращается вдвое.

Обучение и первый запуск

После завершения монтажа мастер показывает, как выставить комфортную температуру, как настроить недельное расписание и как заблокировать панель от детей. Мы оставляем вам краткую памятку с типовыми сценариями: «дом», «отъезд», «отключение на лето». Если что-то забылось — можно позвонить в техподдержку, оператор ответит за 2–3 гудка.

Гарантийная и постгарантийная поддержка

На устройство действует гарантия производителя — от 1 до 3 лет в зависимости от бренда. Если в течение этого срока вы заметили сбой (не держится заданный режим, не реагирует на нажатия), мы бесплатно меняем прибор на новый. Замена происходит в течение 3 рабочих дней. Мастер приезжает и заменяет за 20 минут, не трогая напольное покрытие.

После окончания гарантии вы можете продлить обслуживание на год — это дополнительная опция, которая включает периодическую диагностику и чистку контактов.

Часто задаваемые вопросы по сервису

Можно ли установить регулятор самостоятельно? — Да, но если вы допустите ошибку в подключении датчика или перепутаете фазу, это может привести к некорректной работе. Мы рекомендуем вызывать мастера — в этом случае вы получаете гарантию на работы.
Что делать, если прибор не подошёл по дизайну? — В течение 14 дней мы обменяем его на другую модель без потери цены, при условии сохранения упаковки.
Как быстро вы приедете на замену в день обращения? — По Москве и области — в течение 4 часов, по другим городам — на следующий день.

Наша цель — чтобы вы забыли о том, как работает регулятор, и просто пользовались теплом.

Добавлено: 27.04.2026